CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cumpliendo con la normativa legal (SERNAC), si el producto que compraste presenta alguna falla tienes derecho a la garantía legal, la cual te otorga 3 meses a partir de la fecha de la recepción del producto para cambio, reparación gratuita o devolución del dinero. Para hacer uso de esta garantía debes presentar la boleta y los empaques originales.

Si el producto que compraste no cumplió con tus expectativas te ofrecemos un plazo de 10 días para el cambio o devolución del producto (desde la confirmación del pago). El producto no debe haber sido utilizado y debe venir sellado y con los empaques originales. No se devuelven ni cambian mats abiertos y sin los plásticos y sellos de fábrica. 

Todos los cambios  y devoluciones serán autorizados una vez que control de calidad haya corroborado el buen estado del producto a cambiar. Todos los cambios y devoluciones deben venir con la boleta respectiva. 

¿Qué debes hacer para cambiar o devolver un producto?

Debes escribirnos al mail a ventas@yogahouse.cl indicando lo siguiente:

  • Motivo del cambio o devolución
  • Producto
  • Fecha de la compra
  • Número telefónico de contacto

Una vez recibida esta información nos pondremos en contacto contigo para definir los pasos a seguir.